Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Montmorillon, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Accueil, conseil, relation client dans le respect de la démarche qualité : - Assurer des déplacements avec le véhicule Bureau Mobile « Infotruck » (gros utilitaire) ou autre(s) moyen(s) de déplacement sur le territoire Sud Vienne Poitou. - Accueillir, renseigner et orienter les touristes en fonction de leurs besoins. - Effectuer de l'accueil physique, téléphonique et mail. - Assurer la vente de produits « boutique » et de « billetterie » via l'outil Aloa. - Enregistrer systématiquement les fréquentations via l'outil Tourinsoft. - Effectuer les missions administratives diverses en fonction des dossiers de l'Office de Tourisme. - Entretenir l'espace d'accueil et les réserves (rangement, ménage, réassortiment de documentations.). - Entretenir le véhicule. - Gestion de son planning quotidien en semi-autonomie. Travail le week-end et jours fériés et soir en fonction des manifestations et animations Compétences du poste - Être en capacité d'apporter une réponse en fonction de la typologie de clientèle - Informer sur l'offre touristique, les produits et services proposés par l'Office de Tourisme - Prendre en compte les principes de la relation client - Appliquer les procédures[...]
